Die Customer Journey stammt aus dem Content Marketing. Sie ist der Bewusstseinsprozess, den Menschen durchleben, bevor sie sich entscheiden eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen oder ein Produkt zu kaufen. Das Wissen um diese innere Reise hilft uns unsere Blog- und Social-Media-Texte zielgerichtet zu schreiben. Anhand der beiden konträren Angebote KUNST macht STARK und Weihs Trauerbegleitung verrate ich euch praxisnah WELCHE Inhalte WANN, WIE veröff entlicht gehören. Um InteressentInnen in jeder Phase der Customer Journey die gewünschten Inhalte zur Verfügung stellen zu können und potenzielle KundInnen zu gewinnen.